2020年1月，首都信息發(fā)展股份有限公司承擔了豐臺區(qū)政務服務中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺項目建設。該項目是北京市對“智能+政務服務”創(chuàng)新理念的率先嘗試，全面引領全市構建智能化、標準化的政務服務體系。公司結合豐臺區(qū)推進政務服務中心工作實際，依托大數(shù)據(jù)、云計算、5G通信、人工智能等新興科技，建設涵蓋實體大廳管理與服務、實體大廳政務服務、網(wǎng)辦大廳政務服務等在內(nèi)的多個子平臺，打造從辦事預約、咨詢引導到受理審批、結果反饋等服務的5G全覆蓋、全流程無感智能政務服務大廳。

首都信息公司精心打造出“一窗式、一體化、便捷辦、就近辦”服務模式。通過實現(xiàn)市級審批系統(tǒng)與區(qū)級綜窗系統(tǒng)互聯(lián)互通，突破綜窗與市級審批系統(tǒng)的壁壘，全面貫通“勞動能力鑒定申請”“就業(yè)登記”“失業(yè)登記”等48項辦事事項，實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗式”政府辦事模式。通過一鍵接入“北京政務服務”小程序，為全市全新打造首個市、區(qū)、街三級政務服務微信小程序——“豐臺政務服務”小程序，率先實現(xiàn)市、區(qū)、街三級政務服務事項的移動端受理，并通過人臉識別、OCR識別等多項人工智能支持服務，打造政務服務智能新體驗，用戶可在線預約、查詢、辦理社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、民政服務、群體服務、房屋管理等13項區(qū)級政務服務。

豐臺政務小程序上線運行